FAQ

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungsmail mit allen Details. Sobald dein Paket verschickt wurde, schicken wir dir eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du den Status deiner Bestellung auch dort unter „Bestellhistorie“ einsehen.

Änderungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versandfertig gemacht wurde. Ist dein Paket bereits unterwegs, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wende dich für Änderungen so schnell wie möglich an unseren Support.

Derzeit kann man per Banküberweisung bezahlen. Wir arbeiten daran, in Kürze weitere Zahlungsmöglichkeiten hinzuzufügen.

Wir versenden weltweit.

Bestellungen, die bis 14:00 Uhr (Mo-Fr) eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Danach erfolgt der Versand am nächsten Werktag.

EU: 4-10 Tage
USA/Kanada: 8-14 Tage
Asien/Pazifik: 14-30 Tage

Ja, nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail. Du kannst dein Paket auf der Website der Lettischen Post oder bei der Deutschen Post, DHL, der Österreichischen Post und der Schweizerischen Post verfolgen.

Unsere Bestellungen werden aus Europa versandt. Kleine Sendungen bleiben in der Regel unter der Grenze für zollfreien Import. Bei größeren Bestellungen können jedoch Einfuhrzölle und Steuern anfallen - bitte erkundige dich bei den Zollbehörden deines Landes.

Schreibe uns eine E-Mail, wenn du noch Fragen hast. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).